一月ほど前になるんですけど
青山店で仕事中
二人で１人のお客様を乾かしていたんですね
その人と初めて一緒に乾かしたのに
私の乾かし方をカンコピしてました
100%カンコピです
正直感動しました
？
感動ポイントが謎っすよね
説明いたします
今まで仕事してきた中で100%できた人
初めてでした
説明しても、教えてもできていた人は
20年以上仕事してきてた中で初めてです
あ、先輩はいます
私の説明の仕方、教え方がよくないだけ(>д<)
「丁寧を伝える仕事」
私がサロンワーク中、大切にしている事の１つなんですけど
これどういう事かと言いますと
人と人なので
触れたらいろんな事が伝わると思ってます
髪の毛の扱い方、頭皮への触れ方１つで
大雑把な人だなとか
自信無さそうだなとか
器用だな、細かいななど
言葉にしなくても伝わってると思ってます
美容師は人に触れることが当たり前の仕事です
慣れてくると人に触れるということが
言葉以上に伝わる事だという意識が薄れます
私の場合
丁寧に扱うな～
って思って下さーーい
っと念じながら触れてますw
だいぶ怪しいですけど
本当です
丁寧って
言葉でいくら説明したところで
丁寧な施術には到底かなわない
それと同じで
納得するロジカルな説明より
あ～いいな～って思う、感じる
そんな事の方が重要じゃないかと思ってます
話や文字よりも言葉にしていない事を常に気にしてます
その方が大事だと認識してます
結果話聞いてない(>д<)
常に伝える意識で施術をしながら髪や頭皮に触れる
なんか怖いけど
それをきっとこのスタッフは感じ取っとんだと思いました
説明もやり方も教えてないんです
ただ教えたところで
カンコピって真似て出来ることではないですよね
やることの意味を理解していてるからこそ
カンコピできるのだと思います
凄いですよね
今回の髪を乾かすときの技術的な具体例は
徹底して風を耳にあてない
徹底して髪を引っ張らない
徹底して頭をゆらさない
などです
これ当たり前じゃんって感じですけど
私のこだわりなんで
徹底して出来ているか出来ていないが
ポイントです
今までいくら言っても教えても
徹底して出来る人はいませんでした
本当に感動しました
初見で意味を理解して技術にできる
うちのスタッフにはこんな凄い人がいるんです！！
本日はケラスターゼの新商品頭皮エステの説明会でした
頭皮エステのマッサージはどうしたって
いろんな事が伝わってしまう技術です
丁寧さを伝える為にまずは勉強します！
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