顧客課
みなさまこんにちは
昨晩の営業後
各店の顧客管理係とリモートミーティング
坂爪店長は後半画面が固まっていたし発言なかったから
きっと風呂いってたなw
ここのミーティングでは
グループ店全体で行うDM案や
様々な企画を考えたりが主な役割ですが
今年は主だった事が成し得なかったですね〜
理由は１つだけ
運営のパワー不足😞
大人の集まりだから行動する前に
知識ばっかりが働いちゃって
ブレーキばかりを踏んでしまう
何を行うにしても懸念材料ばかり思いつく
まったく無駄な知識
今年は反省多かったですね
反省したおかげで
何を大事にして
いつ皆を巻き込んでパワーを絞り出すのか
頑張りどころが明確になりました
ミーティングの内容は
お知らせだけでは無くて
気持ちや思いを届けられるような
これからのお客さまとのコミュニケーションの形
について
ヘアスタイルは24時間その人の生活に関わる事
私達の仕事はお客様の日常にずっと関わる事で
サロンの中だけでは完結していません
弊社のマーケティングとブランディングをしていく上で
とても大事な要素になってくると思ってます
きっと来年のグループ全体の活動指針になってくるかも
早急に遅くても来年中には形にいたしやす
さて本日
ポイの1秒タオルは無くなりました😞
散々宣伝しといてすんませんm(_ _)m
来週の金曜日にまた入荷致します
よろしくお願いいたします🙇
ではまた明日！
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