申し訳ございませんでした

ポイのカラーリストのマキ氏は
ヘアカラー以外にも
針金3本使ってレジとかの
鍵開けれちゃうそうです
なんでも出きるんだなー

なんか動きもサササーって
ドロボウっていうか
忍びっぽいもんなー
あ、くの一か
水の上とか走れそうっすね

忍びらしさゼロ
あえていうなら浪人侍の瀬賀です

新潟お見上げ第一段
チーズ柿の種&安田ヨーグルト柿の種
私の大好きな安田ヨーグルトとのコラボなのに
だれも手を付けてくれないです(>_<)
チーズは秒で完売w


さて本日バタバタの営業中に
横目でフロアをチェックしていると
1人若手スタイリストがお客様のオーダーに対し
苦戦しているようにみえたので
バックルームに一旦行ってもらうよにマキ氏に伝令
サササーってすかさず伝えてくれて

私もバックルームに移動し話を聞くと
やはり苦戦していた模様
アドバイスをし送りだす
私も仕事へ戻る

しばらくすると苦戦していた若手スタイリストが
他の担当者に変わってほしいと言われたらしい

すぐさま私がかけつけ何とか対応
髪の毛事態が取り返しのつかない事には
なっていないのですが

オーダーも難しく予定していた時間を
大幅に過ぎてしまうという
最低な結果になってしまいました

時間はもう取り返せません
大変申し訳ございませんでした

アドバイスの時点でもう少し担当者から話を聞いていたら
バトンタッチを早く出来ていたかも知れないし
時間を奪ってしまったのは
全部私の責任ですね

やれると思ってトライしている人を
止める事が出来なかったです

技術は練習と経験
練習しても失敗するし
失敗の経験しないで
人に迷惑かけないで
成長した人なんていないんだから
技術に関して出来ない事は仕方ない

ただ嫌な思いをさせてしまう
無駄に時間を取らせてしまう
これは学び方、技術の覚え方で無くなります
改善致します!

私はお客様に失敗沢山しましたし、直接沢山怒られて育ちました最低っす
だからこそオペレーション見直します!


そんな営業後は
大事な大事な月1回の技術チェック日
チェックに合格して新しい技術に進む
チェックに落ちてまた同じ技術を学ぶ
自分の練習なら何ヵ月だろうと勝手にしてたらいい

毎月チェックなんてお客様には当然なく
その時しかありませんからね
この辺も見直す必要ありですね 

0コメント

  • 1000 / 1000

瀬賀 龍

美容室unsarto poi店主がよくあるような美容室の日常を綴ります